Тайный покупатель: инструкция по применению

Прилавок – это линия фронта. За ним действуют другие правила. По ту сторону прилавка стоит если не враг, то подозреваемый, которого постоянно нужно проверять: по качеству обслуживания, по ассортименту, по стандартам и регламентам. Если торговая …

Дальше »